أسئلة
قبل الشراء
أكثر ما يسألنا عنه الناس: عن القطع، والتوصيل، ورؤيتها بأنفسهم.
هل كل القطع أصلية؟
نعم. نفحص كل قطعة يدويًا للتأكد من أصالتها وحالتها قبل عرضها. وإذا تبيّن يومًا أن قطعة ليست أصلية، نردّ لك المبلغ كاملًا، بما في ذلك تكاليف الشحن ذهابًا وإيابًا.
من أين تأتي القطع؟
نجدها بأنفسنا وفي عدد قليل من المزادات الموثوقة في اليابان، ولا نحتفظ إلا بما يحمل حكاية.
ما حالة القطع؟
إنها قطع عتيقة سبق ارتداؤها، وقد يظهر ذلك عليها. قبل الطلب، اقرأ ملاحظات حالة القطعة وتأمّل صورها غير المعدّلة جيدًا.
هل كل قطعة فريدة؟
نعم، كل منتج قطعة واحدة فقط. وضع القطعة في الحقيبة لا يحجزها لك حتى تُتمّ الشراء، وعندما تُباع تنتقل إلى الأرشيف حيث يمكنك رؤيتها.
هل توصلون خارج المملكة المتحدة؟
نعم، نشحن إلى جميع أنحاء العالم. التوصيل داخل المملكة المتحدة مجاني للطلبات التي تزيد على 250 جنيهًا إسترلينيًا، والشحنات داخل المملكة المتحدة مؤمَّنة.
هل سأدفع رسومًا جمركية؟
ليس داخل المملكة المتحدة: الرسوم الجمركية البريطانية مشمولة في السعر.
هل يمكنني رؤية القطعة بنفسي؟
نعم. نقيم معاينات خاصة في لندن بموعد مسبق، من الاثنين إلى الأحد، من 2 ظهرًا حتى 8 مساءً. احجز معاينة وسنرسل لك العنوان مع رسالة التأكيد.
ماذا تعني «قريبًا»؟
تُطرح القطعة للبيع في الموعد المبيّن عليها. اترك بريدك الإلكتروني في صفحتها وسنرسل إليك رسالة واحدة عند طرحها للبيع، ثم الرسالة الشهرية. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
هل يمكنني إرجاع قطعة؟
يُرجى قراءة سياسة الاسترداد قبل الطلب. إذا لم تكن القطعة أصلية، تسترد المبلغ كاملًا، بما في ذلك الشحن ذهابًا وإيابًا.
كيف أستفسر عن قطعة؟
استخدم «اسأل عن هذه القطعة» في صفحتها، أو تواصل معنا.